Tourismuskaufmann / Tourismuskauffrau Ausbildung & Beruf

Dein Arbeitsalltag als Tourismuskauffrau bzw. Tourismuskaufmann ist häufig sehr unterschiedlich. Je nach Saison und aktuellen Reisetrends sehen deine Aufgaben anders aus. Als Reiseprofi in einem mittelgroßen Reiseunternehmen zur Sommerzeit könnte dein Tag etwas so aussehen:

Der Tag startet, wenn du ins Büro kommst und deinen Arbeitsplatz fertig machst. Als Erstes siehst du dir die neuen E-Mails an und bringst deinen digitalen Kalender auf den neuesten Stand. Danach beginnst du mit der Recherche von aktuellen Preisen. Auch die beliebtesten Reiseziele schaust du dir an. Du vergleichst Angebote im Internet, guckst dir neue Trends an oder analysierst, wie sich die Preise verändern. Schließlich werden deine Kunden dich fragen, warum manche Kosten gestiegen sind oder warum bestimmte Urlaubsorte sogar günstiger geworden sind. Genau dafür recherchierst du nach passenden Antworten.

Am Vormittag setzt du dich mit einer Tasse Tee an deinen Schreibtisch und berätst Interessenten am Telefon zu ihren Vorstellungen. In ruhigen Gesprächen erklärst du, welche Reiseziele momentan angesagt sind und welche Angebotspreise möglich sind. Der Kunde schlägt direkt zu, deshalb notierst du dir kurz seine Daten, damit du die Buchung vorbereiten kannst. Die Rechnung verschickst du dann schnell und unkompliziert per E-Mail.

Am Nachmittag kommt eine besondere Aufgabe auf dich zu. Eine große Reisegruppe hat sich an dich gewandt, weil sie ihren Urlaub in Kapstadt sehr individuell gestalten möchte. Ein Teil der Gruppe wünscht sich einen entspannten Erholungsurlaub in ruhigen Resorts und gemütlichen Wellness-Oasen. Der andere Teil jedoch sucht den Nervenkitzel und Abenteuer bei Outdoor-Aktivitäten, Safaris und fordernden Wanderungen. Die Gruppe möchte gemeinsam reisen und täglich gemeinsame Momente erleben, die alle Mitglieder genießen können. Du analysierst sorgfältig die Bedürfnisse und stellst fest, welche Angebote im Zielgebiet zur Verfügung stehen. Mit deinem Fachwissen vergleichst du verschiedene Anbieter und erstellst übersichtliche Kalkulationen, um die besten Preise und Rabatte zu ermitteln. Deine Ergebnisse präsentierst du der Gruppe zum Schluss und wartest darauf, ob sie dein Paket buchen.

Du beendest deinen Arbeitstag mit dem Wissen, dass du viele unterschiedliche Urlaubsträume verwirklicht hast. Während du deinen Rechner runterfährst, bereitest du dich auf deine eigene Reise vor: den Weg Richtung Feierabend.