Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau Ausbildung & Beruf

Luftverkehrskaufmann bei der Arbeit Luftverkehrskaufmann bei der Arbeit Luftverkehrskaufmann bei der Arbeit

Bildungsweg:

Duale Ausbildung

Schul­abschluss:

Fachhochschulreife

Ausbildungs­dauer:

3 Jahre


Deine Stärken

  • Mündlich und schriftlich kommunizieren
  • Andere beraten und überzeugen
  • Gewissenhaft und präzise arbeiten

Ausbildungs- und Einstiegs­gehalt

1. Jahr 942 €
2. Jahr 965 €
3. Jahr 1.055 €
Einstieg 2.315 €

Infos zum Beruf

Was macht ein Luftverkehrskaufmann?

Am Flughafen werden tagtäglich bis zu 100.000 Passagiere aus aller Welt abgefertigt, es gehen mehrere hunderttausend Tonnen Luftfracht ein und aus und es werden bis zu 1000 Starts und Landungen koordiniert. Für all diese Abläufe sind eine gut durchdachte Planung, viele Rechnungen und ein sorgfältig ausgearbeitetes Konzept nötig.

Wenn du dachtest, dass Luftverkehrskaufleute diejenigen sind, die lediglich die Tickets der Fluggäste kontrollieren und das Gepäck einchecken, dann müssen wir dich korrigieren:

Am Flughafenschalter

Eine deiner Aufgaben ist selbstverständlich die Beratung und Betreuung von Privat- und Firmenkunden. Geschäftsreisende und Urlauber checken am Schalter bzw. am Check-in-Automaten ein und übergeben dir das Gepäck. Du stellst ihnen im Gegenzug ihre Bordkarte aus. Bei Fragen zu Flugverbindungen, Preisen, Visa- und Einreisebestimmungen sowie Platzreservierungen hilfst du gerne. Selbstverständlich informierst du auch die Crew, zum Beispiel bei Besonderheiten der Beförderung von mobilitätseingeschränkten Passagieren.

Im Büro und in der Frachtumschlagshalle

Die meiste Zeit deines Arbeitstags verbringst du wohl hinter den Kulissen. Damit du den Fluggästen auch Auskünfte über ihre Flugverbindungen geben kannst, müsse diese zunächst geplant, die Ticketpreise berechnet und die Crew für die Flüge zusammengestellt werden. All dies passiert in den vielen Büroräumen des Flughafens. Du bestellst dort zum Beispiel Kerosin per Telefon, planst die Flugzeugbetankung (wann, wo, wieviel und wie lange) und rechnest auch Reinigungs- und Wartungsarbeiten in die Standzeit der Flugzeuge mit ein. Auch die Flugpläne müssen ausgearbeitet werden sowie die Streckenunterlagen für die Crew zusammengestellt werden.

Ein weiterer Arbeitsbereich als Luftverkehrskaufmann ist die Luftfracht. Mit jedem startenden Flugzeug gehen tonnenweise Fracht mit an Bord. Die Verteilung des sogenannten Frachtraums ist der Frachtraumverkauf. Hierzu berechnest du Ladekapazitäten der einzelnen Flugzeuge und Flüge, errechnest die Frachtkosten und führst Kaufverhandlungen mit internationalen Lieferanten und Speditionen. Für die Luftfracht ist es unabdingbar, sich mit den nationalen Zoll-, Einfuhr- und Sicherheitsbestimmungen der einzelnen Länder auszukennen. So weißt du bei Gefahrgütern, Tiertransporten und Wertfrachten genau, welche Besonderheiten zu beachten sind und kontrollierst die Import- und Exportdokumente der Luftfracht bis ins kleinste Detail. 
Es kann auch schon mal vorkommen, dass du in der Frachtumschlagshalle fehlgeleitetem Gepäck hinterherlaufen musst oder auf dem Vorfeld deinen Kollegen Aufträge zur Beladung erteilst oder auch selbst mit anpackst.

Voraussetzungen

Welche Voraussetzungen sollte ich für die Ausbildung Luftverkehrskaufmann erfüllen?

Die geborene Luftverkehrskauffrau oder den geborenen Luftverkehrskaufmann gibt es sicherlich nicht, aber ein paar Voraussetzungen, die dir dabei helfen, diesen Beruf zu erlernen und ihn mit Freude auszuüben, solltest du schon mitbringen:

  • Kontaktfreude und ein freundliches Auftreten
  • Höflichkeit in jeder Situation
  • Gute (Fremd-)Sprachenkenntnisse
  • Planungsfreude und Organisationstalent
  • keine Scheu vor Mathematik
  • Bereitschaft, auch im Schichtdienst und am Wochenende zu arbeiten
Teste doch mal deinen Persönlichkeitstyp in unserem Berufs-Check, um herauszufinden, ob dieser Beruf tatsächlich zu dir passt!

Schulische Voraussetzung

Bewerber mit Fachhochschulreife oder Abitur werden meist bevorzugt.

Ablauf und Inhalte

Ablauf der Ausbildung

Deine Ausbildung zum Luftverkehrskaufmann oder Luftverkehrskauffrau findet in Form einer dualen Ausbildung statt.

Du kannst neben der Ausbildung eine fremdsprachliche Zusatzqualifikation erwerben, zum Beispiel in Englisch oder einer anderen Fremdsprache. Je weiter du deine fremdsprachlichen Kenntnisse ausbaust, desto besser gelingt dir der Umgang mit den internationalen Fluggästen sowie mit ausländischen Speditionsunternehmen und Lieferanten. Auch ein Auslandspraktikum im Rahmen deiner Ausbildung ist eine Möglichkeit, seine Sprachkenntnisse zu verbessern oder zu erweitern.

Um dich optimal auf den Beruf des Luftverkehrskaufmanns oder der Luftverkehrskauffrau vorzubereiten, teilt sich deine duale Ausbildung auf die Orte Berufsschule und Ausbildungsbetrieb auf.

Schulische Ausbildungsinhalte

In der Berufsschule wirst du in einer Vielfalt von Bereichen ausgebildet. Dazu gehören Wirtschaftslehre, Rechnungswesen, Vertragsrecht, Luftverkehrsrecht und Geographie. Da du es mit Gütern verschiedenster Art zu tun hast, die in unterschiedliche Länder transportiert werden, musst du dich mit Zoll-, Sicherheits- und Einfuhrbestimmungen bestens auskennen. Auch Visa- und Einreisebestimmungen für den Personentransport sind Teil deiner Ausbildung. Um die Passagiere optimal zu ihren Flugzielen beraten zu können, benötigst du selbstverständlich Kenntnisse in Geographie, kommunikative Kompetenzen, dazu gehören zum Beispiel auch kulturell bedingte Differenzen, und Fremdsprachenkenntnisse in Englisch und bestenfalls weiteren Sprachen.

Betriebliche Ausbildungsinhalte

Im Betrieb lassen sich die gelernten Inhalte aus der Theorie direkt in die Praxis umsetzen. Am Flughafenschalter betreust du schon bald deine ersten Fluggäste, nimmst Sitzplatzreservierungen im Buchungssystem vor und kontrollierst Personalausweise oder Reisepässe am Gate. Dein Ausbilder wird dir zeigen, wie du Wartungsarbeiten an den Flugzeugen planst, Treibstoffe und Ersatzteile beschaffst sowie die Bordverpflegung bestellst. Auch Abrechnungen für Lieferanten, Speditionen und Reiseveranstalter lernst du zu erstellen. Du erfährst, wie du Fracht für den Versand vorbereitest oder annimmst und welche Gepäckbestimmungen für Fluggäste gelten.

Wie viel verdient man in der Ausbildung als Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau?

Während der Ausbildung als Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau kannst du mit folgenden Ausbildungsvergütungen rechnen:

  • 1. Ausbildungsjahr: 942 Euro
  • 2. Ausbildungsjahr: 965 Euro
  • 3. Ausbildungsjahr: 1.055 Euro

Du möchtest gerne mehr erfahren? Hier geht es zur Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau Gehaltsseite.

Karriere

Wie viel verdient man als Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau?

Als Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau kannst du nach deiner Ausbildung mit einem Einstiegsgehalt von 2.315 EUR rechnen.

Du möchtest gerne mehr erfahren?

Hier geht es zur Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau Gehaltsseite.

Bewerbung

Bewerbung Luftverkehrskaufmann

Damit du von einem Flughafenbetreiber oder einer Fluggesellschaft letztendlich zum Vorstellungsgespräch eingeladen wirst, musst du bereits mit deiner Bewerbung überzeugen.

Es fängt damit an, dass du die formale Standards einhältst und zum Beispiel die Besonderheiten einer Online-Bewerbung beachtest.

Wenn diese Voraussetzungen stimmen, geht es ans Inhaltliche. Deine Bewerbung sollte es schaffen, sich positiv von anderen Bewerbern abzugrenzen. Überlege dir daher, welche Eigenschaften, Qualifikationen, Praxiserfahrungen oder berufsrelevanten Hobbys du hast, die deinen zukünftigen Arbeitgeber auf dich aufmerksam machen könnten. Da gute Fremdsprachkenntnisse in deinem Beruf ein großer Vorteil sind, solltest du ein Zertifikat, einen längeren Auslandsaufenthalt oder die Tatsache, dass du in deinem Elternhaus mehrere Sprachen sprichst, auf keinen Fall verheimlich.

Des Weiteren ist ein souveränes Auftreten im Kontakt mit Kunden ein wichtiges Attribut des Luftverkehrskaufmanns oder der Luftverkehrskauffrau. Dein Nebenjob in einem Einzelhandelsgeschäft, bei einer Werbeagentur, beim Kiosk an der Ecke oder im Call Center kann dies zum Beispiel belegen.

Wenn du ein Organisationstalent bist und in deiner Freizeit eine Sportgruppe trainierst, eine Arbeitsgruppe in der Schule leitest oder andere administrative Tätigkeiten übernimmst, könnte auch das den Personalleiter überzeugen. Im Lebenslauf listest du alle Tätigkeiten sowie Qualifikationen und Hobbies auf. Im Anschreiben hast du die Möglichkeit, dich ausführlicher zu einzelnen Dingen zu äußern.

Zum Bewerbungsratgeber

Wie gut passt der Beruf Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau zu dir?

Der Beruf Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau passt gut zu dir, wenn ...

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