Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen Ausbildung & Beruf

Zustellung von Post und Paketen. Zustellung von Post und Paketen. Zustellung von Post und Paketen.

Bildungsweg:

Duale Ausbildung

Schul­abschluss:

Hauptschulabschluss

Ausbildungs­dauer:

2 Jahre


Deine Stärken

  • Mündlich und schriftlich kommunizieren
  • Andere beraten und überzeugen
  • Mit Zahlen und Grafiken arbeiten

Ausbildungs- und Einstiegs­gehalt

1. Jahr 841 €
2. Jahr 905 €
Einstieg 2.315 €

Infos zum Beruf

Was macht eine Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?

Im Innendienst

Wirst du im Innendienst eingesetzt, gibt es zwei unterschiedliche Möglichkeiten für dich. Zum einen kannst du an einem Postschalter tätig sein, wo du die Kunden über die verschiedenen Versandarten und Preise informierst bzw. Briefe oder Pakete entgegen nimmst und das Entgelt berechnest. Auch das Nachverfolgen von verlorengegangenen Sendungen und die Bearbeitung von Reklamationen fallen dann in deinen Aufgabenbereich. Hin und wieder hast du es daher auch mit unfreundlichen und zudem auch noch sehr gestressten Menschen zu tun. Daher solltest du neben einer soliden Kommunikationsstärke und einem ausgeprägten Einfühlungsvermögen auch unbedingt über EDV-technisches Verständnis verfügen. In dieser Situation ist es nämlich von großer Wichtigkeit für deinen Kunden, dass du eine schnelle Lösung für ihn herbeiführen kannst. Zum anderen wirst du auch in Sortier- und Verteilzentren eingesetzt. Für diesen Bereich solltest du über ein ausgeprägtes Organisationstalent verfügen. Denn hier werden die Sendungen ihren unterschiedlichen Postleitzahlen- und Zustellgebieten zugeordnet. Zwar bewältigen einen großen Teil dieser Aufgaben Maschinen, aber dennoch musst du auch Sendungen mit der Hand sortieren. Insbesondere Adressen, die nur schwer leserlich sind, können von den Maschinen nicht erfasst werden und müssen daher manuell eingeordnet werden.

Im Außendienst

Dir ist wahrscheinlich schon klar, dass du im Außendienst viel unterwegs bist. Dabei stellst du Briefe, Pakete, Kurier- und Expresssendungen bei ihren Empfängern zu. Hier ist zu unterscheiden, wie du unterwegs bist. Denn in städtischen Gebieten beispielsweise, bist du viel schneller zu Fuß oder mit dem Fahrrad. In sehr ländlichen Wohngegenden hingegen, lohnt sich dann schon eher das Auto zu nutzen. Eine Sache sollte dir ebenfalls bewusst sein, denn egal ob die Sonne scheint, es draußen regnet, stürmt oder schneit, du bist viel an der frischen Luft unterwegs und solltest dich daher auch nicht von den Wetterumschwüngen abschrecken lassen. Ebenso solltest du auch über eine gute körperliche Fitness verfügen, denn die Außendiensteinsätze sind manchmal ziemlich anstrengend, gerade wenn du weite Strecken zu Fuß gehst oder mit dem Fahrrad fährst. Auch das Packen des Tourenfahrzeuges mit unterschiedlich schweren Paketen und Postkörben stellt eine körperliche Belastung dar. Bei der Tourenplanung im Vorfeld gibt es außerdem noch so einiges zu beachten. Insbesondere, wenn du in deinem Zustellbezirk auf das Auto angewiesen bist, solltest du zum Beispiel die aktuelle Verkehrslage immer im Blick haben. Des Weiteren ist bei deiner Planung aber auch zu berücksichtigen, welche Adressen zuerst und welche erst im weiteren Verlauf deiner Tour angefahren werden sollen. Hierbei solltest du stets darauf achten, so wenig Zeit wie möglich zu verlieren. Eine effiziente und umweltschonende Arbeitsweise steht bei deiner Arbeit nämlich im Vordergrund.

Gut zu wissen...
  • Die Brieflaufzeit innerhalb Deutschlands dauert in der Regel „E + 1“. Diese Abkürzung steht für den „Einwurf-Tag“ plus einen Werktag.
  • Die Ursprünge der Postuniform liegen im Römischen Reich, zur Zeit der Herrschaft von Kaiser Maximilian I. Gelb und Schwarz spiegeln dabei die Farben des damaligen Reiches wider.
  • Das Posthorn ist auch im Ausland das Wappen vieler Versandunternehmen.

Voraussetzungen

Welche Voraussetzungen sollte ich für die Ausbildung Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen erfüllen?

Als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen bist du ein notweniger Teil für den reibungslosen Ablauf in dieser stets wachsenden Branche. Für diesen verantwortungsvollen Beruf sind folgende Eigenschaften und Voraussetzungen wünschenswert:

  • Service- und Kundenorientierung
  • Geschick
  • Zuverlässigkeit
  • Organisationstalent
  • gutes Ausdrucksvermögen
  • mathematische Kenntnisse
  • räumliche Orientierung

Es gibt zwar rechtlich keine Voraussetzungen für eine entsprechende Schulbildung, jedoch ist es in den meisten Fällen so, dass Schüler mit einem Haupt- oder Realschulabschluss vorrangig von den Betrieben eingestellt werden.

Treffen all diese Punkte auf dich zu, bist du genau der Richtige für eine Ausbildung zur Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen.

Du bist dir noch nicht ganz sicher, ob du alle Eigenschaften für diesen Beruf erfüllst? Dann schau doch mal in unserem Berufs-Check vorbei und teste deine Persönlichkeit!

Ablauf und Inhalte

Ablauf der Ausbildung

Nach bestandener Abschlussprüfung zur Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen besteht für dich die Möglichkeit, ein weiteres Lehrjahr hintendran zu hängen und somit eine aufbauende Ausbildung zum Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen zu machen. Das bedeutet, du machst nach dem zweiten Lehrjahr deine Abschlussprüfung zur Fachkraft und nach dem dritten Lehrjahr noch eine weitere Abschlussprüfung zum Kaufmann. Du hast dann sozusagen zwei Ausbildungen mit einer Klappe geschlagen.

Die Ausbildung zur Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen ist ein staatlich anerkannter Ausbildungsberuf und dauert zwei Jahre. Die Ausbildung erfolgt nach dem dualen System. Das heißt, dass du die praktischen Inhalte deiner Ausbildung im Betrieb und das theoretische Wissen dazu, in der Berufsschule vermittelt bekommst.

Schulische Ausbildungsinhalte

Während deiner Ausbildung bekommst du in der Berufsschule die wichtigsten Dinge aus den Bereichen Auftragsbearbeitung, Zustellung, sowie Wirtschafts- und Sozialkunde vermittelt. Den Berufsschulunterricht besuchst du entweder an zwei Tagen pro Woche oder im Blockunterricht. Die Entscheidung darüber, fällt in der Regel dein Ausbildungsbetrieb, nur in ganz seltenen Fällen bestimmen andere Faktoren darüber. Die Schule bereitet dich mit dem theoretischen Wissen nicht nur auf deinen Alltag im Betrieb vor, sondern auch auf die zu Beginn des zweiten Lehrjahres anstehende Zwischenprüfung sowie die am Ende erfolgende Abschlussprüfung.

Betriebliche Ausbildungsinhalte

Im Betrieb wird dir allerhand beigebracht, denn als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen sitzt du nicht nur den ganzen Tag im Auto und fährst durch die Gegend. Neben deiner Tätigkeit auf der Straße gehören nämlich auch innendienstliche Aufgaben zu deiner Ausbildung. Du wirst ebenso in Sortierzentren eingesetzt, wie auch an den Beratungsschaltern in den Filialen des entsprechenden Paket- oder Postdienstleisters. Das Wichtigste von allem ist jedoch, dass du bereits während deiner Ausbildung fachpraktisch an die Aufgaben herangeführt wirst und von Anfang an alles mitmachen darfst. So darfst du bei deinem Einsatz am Beratungsschalter, selbstständig Preise für die unterschiedlichen Versandarten ermitteln und abkassieren. Auch die dazugehörigen Beratungen der Kunden darfst du bereits nach kurzer Zeit selbstständig durchführen. In einigen Filialen gibt es zudem Postfächer, die Unternehmen oder auch Privatpersonen als ihre Postanschrift nutzen. Alle Briefe und Pakete gelangen an diese Postfachanschriften und der Empfänger kann sie dann dort gesammelt abholen. Bevor die Filiale öffnet, müssen also zunächst all diese Sendungen den entsprechenden Postfächern zugeordnet werden. Dies ist ebenfalls eine Aufgabe, die du bereits selbstständig erledigen darfst.

Wie viel verdient man in der Ausbildung als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?

Während der Ausbildung als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen kannst du mit folgenden Ausbildungsvergütungen rechnen:

  • 1. Ausbildungsjahr: 841 Euro
  • 2. Ausbildungsjahr: 905 Euro

Du möchtest gerne mehr erfahren? Hier geht es zur Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen Gehaltsseite.

Karriere

Wie viel verdient man als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?

Als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen kannst du nach deiner Ausbildung mit einem Einstiegsgehalt von 2.315 EUR rechnen.

Du möchtest gerne mehr erfahren?

Hier geht es zur Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen Gehaltsseite.

Bewerbung

Bewerbung Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen

Bereits vor einem persönlichen Gespräch, zeigst du mit deiner Bewerbung, warum gerade du der Richtige für diesen Job bist und weshalb du dich ausgerechnet bei diesem Unternehmen bewirbst.

Besonders interessant für einen Personalverantwortlichen sind die persönlichen Erfahrungen, die du bereits gesammelt hast und die dich darin bestärkt haben, dich für eine Ausbildung zur Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen zu entscheiden. Hast du vielleicht einen Nebenjob als Prospekte-Verteiler ausgeübt oder sogar schon einmal ein Praktikum im Postdienst absolviert? Dann solltest du das unbedingt in deinem Anschreiben erläutern. Auch deine Stärken solltest du an konkreten Beispielen festmachen, die unmittelbar mit dem Ausbildungsberuf zu tun haben.

In deinen Lebenslauf schreibst du alle relevanten Dinge zu deiner Person. Normalerweise haben Informationen über die Berufe deiner Eltern oder Geschwister nichts mehr im Lebenslauf zu suchen. Anders verhält es sich jedoch, wenn einer von ihnen ebenfalls in der Postbranche tätig ist. Dann solltest du es sogar erwähnen. So ähnlich ist es auch mit deinen Hobbys. Hier kannst du zum Beispiel Angaben machen, wenn du sportlich aktiv bist oder zum Beispiel eine Sammelleidenschaft für Briefmarken hast. Diese Dinge haben nämlich unmittelbar mit der Ausbildung zu tun und vermitteln dem Personaler in diesem Fall, dass du sowohl über die erforderliche körperliche Fitness, als auch über ein umfangreiches Wissen über Briefmarken verfügst.

Da du dich bei einem Postdienstleister bewirbst, macht es sicherlich einen guten Eindruck, wenn du dich postalisch bewirbst. Denn hier bist du mit einer Online Bewerbung oder einer Bewerbung über ein sogenanntes Online Formular sprichwörtlich an der falschen Adresse. Ist es natürlich ausdrücklich gewünscht, solltest du es auch unbedingt tun.

Zum Bewerbungsratgeber

Wie gut passt der Beruf Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen zu dir?

Der Beruf Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen passt gut zu dir, wenn ...

  • ... du in deinem Beruf gerne viel unterwegs bist

Der Beruf Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen passt weniger zu dir, wenn ...

  • ... du nicht viel unterwegs sein möchtest
Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen-Quiz

Welcher Schulabschluss ist für die Ausbildung zur Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen im Regelfall notwendig?

Meistens wird man mit einem Hauptschulabschluss (oder besser) eingestellt.

Um den Beruf erfolgreich auszuüben, solltest du…

Als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen solltest du zum Beispiel für die Tourenplanung gut organisiert sein.

Welche Merkmale sollte ein zu verschickender Brief haben?

Ein zu verschickender Brief sollte auf jeden Fall über eine Briefmarke und der Adresse des Empfängers verfügen. Um auf Nummer sicher zu gehen, solltest du auch noch den Absender auf den Brief schreiben. Denn falls der Adressat nicht zu erreichen ist, kann der Brief immer wieder zum Absender zurückgeschickt werden.

Ergebnis

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