AusbildungKaufmann / Kauffrau im Gesundheitswesen

• Verwaltung: Medizinische Leistungen abrechnen und kodieren, Materialbedarfe ermitteln, Statistiken anfertigen, Vorgänge des Berichtswesens bearbeiten, Qualitätsmanagement durchführen
• Beratung: Kunden beraten, informieren und betreuen, neue Kunden gewinnen
• Marketing: Gesundheitsmarkt beobachten, neue Dienstleistungsangebote entwickeln und Konzepte zur Vermarktung erarbeiten

Gesundheitskaufleute agieren als Schnittstelle zwischen den verwaltenden Aufgaben und der serviceorientierten Kundenberatung. Du berechnest Leistungen für deine Kunden, Krankenkassen oder andere Institutionen. Auch das Analysieren von Statistiken oder das Kalkulieren verschiedener Gesundheitsangebote sowie die Bedarfsermittlung kundenspezifischer Gesundheitskonzepte gehören zu deinem alltäglichen Geschäft. Je nach Ausbildungsbetrieb stehst du dabei auch im persönlichen Kontakt mit den Patienten und vereinbarst Termine, pflegst Krankenakten und bereitest die Abrechnungen für die Krankenkassen vor. Für diese Arbeit benötigst du ein umfangreiches Wissen hinsichtlich der kaufmännischen Tätigkeiten und aus dem Gesundheitssektor. 

Schulische Ausbildungsinhalte

Wichtige Fächer als Kaufmann oder Kauffrau im Gesundheitswesen in der Berufsschule:

• Gesundheitsmanagement
• Dienstleistungsprozesse
• Steuerungs- und Abrechnungsprozesse
• Datenverarbeitung
• Englisch

In der Berufsschule lernst du als Auszubildender zum Gesundheitskauffrau oder Gesundheitskaufmann sämtliche kaufmännische Grundlagen. Zum Beispiel, wie du bei der Beschaffung von Hilfsmitteln oder Geräten vorgehst, wie du Marketingstrategien entwickelst und umsetzt, was das Personalmanagement beinhaltet oder wie die Buchführung in einem Unternehmen funktioniert. Zu allen Bereichen kannst du Anhand von Kennzahlen den Erfolg der eingeleiteten Maßnahmen ermitteln. Eine Affinität zu Zahlen solltest du daher auf jeden Fall mitbringen. Aber nicht nur die, denn auch Gesundheitsrichtlinien und gesetzliche Grundlagen aus dem medizinischen Sektor werden dir vermittelt und du solltest daher auch für diese Bereiche Interesse mitbringen. Das klingt jetzt erst einmal alles sehr anspruchsvoll, aber du musst dir keine Sorgen machen, denn selbstverständlich steigert sich der Schwierigkeitsgrad des Stoffes von Lehrjahr zu Lehrjahr. Am Ende deiner Ausbildung als Kauffrau im Gesundheitswesen wirst du dann sowohl eine schriftliche Prüfung, als auch ein fallbezogenes Fachgespräch ablegen. 

Betriebliche Ausbildungsinhalte

Während deiner dualen Ausbildung zum Kaufmann oder zur Kauffrau im Gesundheitswesen vermittelt dir der Ausbildungsbetrieb die praktischen Fähigkeiten und Ausbildungsinhalte. An akuten Beispielen aus der realen Geschäftswelt wirst du nun Angebote kalkulieren, Kundenberatungen durchführen oder Verträge erstellen. Aber auch Marketingmaßnahmen entwickeln, um spezielle Angebote besser zu bewerben. Ebenso wirst du auch einen Abschnitt deiner Ausbildung in der Personalabteilung verbringen, dort wirst du beispielsweise lernen,  wie man Personaleinsatzpläne erarbeitet. Zum Jahresende bietet auch die Buchhaltung ein spannendes Thema, denn dann besteht für dich die Möglichkeit beim Jahresabschluss des Unternehmens mitzuwirken. Das bedeutet, du wirst detaillierte Einblicke über das Kosten- und Leistungsverhältnis der Firma bekommen und letztlich helfen die Jahresbilanz zu ziehen. Während deiner betrieblichen Ausbildung steigert sich dein Verantwortungsbereich von Lehrjahr zu Lehrjahr und du durchläufst alle ausbildungsrelevanten Abteilungen des Unternehmens. Du hast es daher mit einer sehr abwechslungsreichen Ausbildung zu tun. Somit kannst du auch bereits währenddessen herauszufinden, in welcher Abteilung du im Anschluss arbeiten möchtest.

Falls du den Beruf schulisch erlernst, wirst du die praktischen Kenntnisse im Rahmen von Berufspraktika erlangen. 

Als Kaufmann im Gesundheitswesen absolvierst du eine dreijährige duale oder schulische Berufsausbildung. Der klassische Weg ist die duale Ausbildung. Dies bedeutet, dass du den praktischen Teil deiner Ausbildung an realen Beispielen im Betrieb vermittelt bekommst und die dazugehörige Theorie in der Berufsschule. Bei der schulischen Ausbildung hingegen bist verbringst du die meiste Zeit in der Berufsschule und erlernst du die Praxis im Rahmen von mehrwöchigen Praktika. Bei der Ausbildung handelt es sich um einen staatlich anerkannten Beruf, daher musst du neben der Abschlussprüfung bereits nach eineinhalb Jahren eine Zwischenprüfung ablegen. Kannst du besonders herausragende Leistungen oder die Fach- oder Allgemeinen Hochschulreife vorweisen, kannst du deine Ausbildung sogar um bis zu ein Jahr verkürzen. 

Zusatzqualifikation Englisch

Durch den kaufmännischen Part deiner Ausbildung besteht in einigen Ausbildungsbetrieben und Berufsschulen die Möglichkeit, dass du einen dreiwöchigen Intensiv-Englisch-Kurs in London belegen kannst. Dieser behandelt die Geschäftsprozesse eines Unternehmens im Zusammenhang mit der fortschreitenden Globalisierung.