Sport- und Fitnesskaufmann / Sport- und Fitnesskauffrau Ausbildung & Beruf

Deine Aufgaben auf einen Blick

• Organisieren und verwalten: Du schreibst Rechnungen, erstellst Trainings- sowie Kurspläne und kümmerst dich um die Personalplanung.
• Betreuen und beraten: Du informierst die Kundinnen und Kunden zu Sportangeboten, Geräten und Trainingsplänen.
• Sportkurse durchführen: Du überwachst die Übungen und führst gegebenenfalls Fitness-Checks durch.
• Marketingmaßnahmen planen: Du aktualisierst Angebote auf der Homepage, pflegst die Social-Media-Kanäle, suchst nach Sponsoren und ziehst neue Kundinnen und Kunden an Land. 

Deine Aufgaben im Detail

Organisieren und verwalten

In deinem Job hilfst du nicht nur Menschen bei ihren Sportübungen, sondern gehst auch betriebswirtschaftlichen Tätigkeiten nach. Was alles dazugehört? Abrechnungen und Reklamationen zum Beispiel - der Zahlungsverkehr wird von dir bearbeitet und kontrolliert, keine Beitragszahlung geht an dir vorbei. Deshalb brauchst du in der Ausbildung ein Händchen für Zahlen, Daten und Fakten. Am Telefon beantwortest du Fragen rund um Preise und klärst über Sonderangebote und Vertragskonditionen auf. Du lädst Interessierte zu einem Schnuppertraining ein und nimmst sie freundlich in Empfang, wenn sie das Studio betreten. Falls der Termin erfolgreich verläuft, klärst du alle vertraglichen Gegebenheiten und stellst Mitgliederausweise aus. Natürlich kontrollierst du auch die Fitnessgeräte und Sportartikel regelmäßig auf Vollständigkeit, Funktionsfähigkeit und Sicherheit, bestellst bei Bedarf neue Ware bzw. schickst sie zur Reparatur ein oder lässt jemanden kommen. Für die Personalplanung bist du ebenfalls zuständig und trägst die Einsatzzeiten ein. Wenn du einen neuen Kursplan erstellst, beachtest du natürlich auch die Arbeitszeiten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die dafür eingeteilt werden sollen.

Betreuen und beraten

Dass du viel mit Kunden zu tun haben wirst, hast du dir sicherlich schon gedacht. Du berätst sie von dem Augenblick an, in dem sie einen Fuß ins Studio setzen, bis hin zur ersten Trainingseinheit an den Geräten, sogar darüber hinaus. Die meisten Menschen wollen sich erst einmal informieren, bevor sie sich für eines der vielen Fitnessstudios in ihrer Stadt entscheiden. Es gibt mittlerweile so viel Konkurrenz, dass du besonders in Sachen Service unbedingt am Ball bleiben musst. Nachdem du deinen Gast durch das Studio geführt hast, zeigst du ihr oder ihm einzelne Fitnessgeräte, erklärst die Übungen und demonstrierst sie. Gemeinsam gestaltet ihr einen individuellen Trainingsplan, außerdem gibst du Tipps zu Ernährung und weiteren Rahmenbedingungen.

Sportkurse durchführen

Du liebst es, andere zu Sport und gesunder Ernährung zu motivieren? Perfekt! Aus diesem Grund übernimmst du in deiner Arbeit auch Sportkurse, in denen du mit lauter Musik und natürlich auch lauter Stimme deine Teilnehmerinnen und Teilnehmer fit hältst. Auf der Trainingsfläche bist du zur Stelle, falls Mitglieder gewisse Übungen am Gerät falsch ausführen, und gibst ihnen Hilfestellung. Mit Fitness-Checks kannst du die Fitness der Sportler messen und eventuell ein passenderes Sportangebot anbieten. 

Marketingmaßnahmen planen

Nebenbei pflegst du auch die Webseite und die Social-Media-Kanäle deines Arbeitgebers. So postest du Bilder des letzten Box-Kurses oder informierst über besondere Öffnungszeiten an Feiertagen. Der Internetauftritt muss regelmäßig gepflegt und aktualisiert werden. Mit interessanten Angeboten versuchst du, neue Mitglieder zu werben. Das kann zum Beispiel eine Rabatt-Aktion oder eine Werbeveranstaltung in einem Einkaufszentrum sein. Auch Kooperationen mit Sportgeschäften und Unternehmen sind Chancen, neue Kunden zu gewinnen. Du bist dafür verantwortlich, dich auf die Suche nach Sponsoren zu machen und Werbemaßnahmen zu planen.