Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) - DATEV eG


Julia Halbritter - Ausbildung DATEV - Nürnberg
Julia Halbritter

Welche Aufgaben übernimmst du hauptsächlich?

Durchführung von Telefonaktionen: Vertrieb von DATEV Software und Betreuung der Kunden

Was ist das Besondere an deinem Betrieb?

Die Besonderheit bei DATEV ist die Rechtsform der Genossenschaft. Zudem ist es eines der führenden IT-Unternehmen in Deutschland.

Warum hast du dich für diesen Ausbildungsberuf entschieden?

Mir gefällt der ständige Kontakt mit Menschen und die Möglichkeit, ihnen wirklich weiterhelfen zu können.

Welche Aufgaben gefallen dir besonders?

Mir gefällt die Einarbeitung in neue Produkte der DATEV, wie z.B. Cloud Lösungen, um diese dann den Kunden vorstellen und verkaufen zu können. Dadurch bekomme ich schon von Anfang an eine umfassende Übersicht über die Produktvielfalt. Zudem ist jeder Kunde anders, sodass es immer neue Herausforderungen bei neuen Telefonaktionen gibt.

Wie lange dauert deine Ausbildung und unter welchen Voraussetzungen ist eine Verkürzung möglich?

Die Ausbildung dauert 3 Jahre; eine Verkürzung ist nicht möglich.

Welche schulischen und persönlichen Voraussetzungen sollten für den Beruf vorhanden sein?

Voraussetzung ist schulisch gesehen mindestens der mittlere Schulabschluss. Persönlich sollten die zukünftigen Auszubildenden offen und auch wirklich kontaktfreudig sein. Besonders ich als Kauffrau für Dialogmarketing habe viel Kundenkontakt. Zudem sollte man auch ein großes Selbstbewusstsein haben, um auch mit schwierigen Kunden gut umgehen zu können.

Wie ist der Unterricht beim Bildungspartner (Berufsschule, FH, BA, ...) organisiert und welche Fächer sind besonders wichtig?

Im Verbundstudium können die Auszubildenden bei DATEV die Ausbildung mit einem Studium an der Technischen Hochschule Nürnberg oder an der Friedrich-Alexander-Universität kombinieren. Dabei können sich die Verbundstudenten zwischen den Studiengängen Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftswissenschaften entscheiden. Die Schwerpunkte während des Studiums kann ich mir im Laufe der Ausbildung passend zur Heimatabteilung selbst setzen.

Welche Perspektiven hast du nach der Ausbildung?

Meine Perspektive nach der Ausbildung ist die Übernahme in der Heimatabteilung, welche dem Außendienst zugeordnet ist. Dadurch gibt es die Möglichkeit, mich im Außendienst weiter zu entwickeln, aktiv im Vertrieb zu arbeiten und dort neue Aufgaben kennen zu lernen.

Infos zum Beruf


Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)
Deutschland
Duale Ausbildung
Kaufleute für Dialogmarketing sind im Bereich des Tele- oder Direktmarketings tätig. Sie verkaufen Dienstleistungen und kontrollieren den Erfolg der eingeleiteten Marketingmaßnahmen. Hierzu gehört insbesondere die Kundengewinnung, -betreuung und -bindung. Dies geschieht auf den unterschiedlichsten Wegen, meistens jedoch am Telefon oder per Live-Chat.

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