Empathie am Arbeitsplatz entwickeln - ein Leitfaden

Empathische Mitarbeitende haben einen positiven Einfluss auf Unternehmen. In diesem Kurs erfährst du, was Empathie am Arbeitsplatz bedeutet und wie du diese Fähigkeit entwickeln oder verbessern kannst.

In Zeiten von Herausforderungen stellt Empathie eine wesentliche Fähigkeit im Arbeitsumfeld dar. Die Fähigkeit, sich in Kund*innen oder Kolleg*innen hineinzuversetzen, ist ebenso bedeutend wie die fachlichen Qualifikationen. Empathische Mitglieder eines Teams haben einen positiven Einfluss auf ihre Arbeitsatmosphäre sowie auf das Unternehmen insgesamt.

Daher ist es nachvollziehbar, dass Arbeitgeber zunehmend nicht nur die fachlichen Fähigkeiten, sondern auch die emotionale Intelligenz von Mitarbeitenden berücksichtigen. Doch was bedeutet dies genau, und welche Schritte kannst du unternehmen, um diese Fähigkeit zu fördern oder auszubauen?

Unser Kurs bietet dir Antworten auf diese Fragen und veranschaulicht anhand konkreter Beispiele, was empathische Kommunikation ausmacht.

Starttermine

Sie können bei uns zu folgenden Terminen starten:

• Termin auf Anfrage

Inhalt

In unserem Lernpaket haben wir folgende Themen für dich aufbereitet: 

• Was ist eigentlich Empathie?
• Warum ist Empathie am Arbeitsplatz wichtig? 
• Wie kommunizierst du mit Empathie? 
• Wie kannst du Empathie-Blockaden überwinden? 
• Wie kannst du Empathie auf- und ausbauen?

Dauer

Nach dem ersten Einloggen steht dir der Kurs für die nächsten 12 Monate zur Verfügung. Nimm dir etwa 25 Minuten Zeit für die Bearbeitung. Profitiere von unserer durchdachten Kursstruktur und erreiche dein Ziel effizient und bequem.

Zugangsvoraussetzungen

Technische Voraussetzungen: 

Um den Kurs uneingeschränkt nutzen zu können, müssen folgende technische Voraussetzungen erfüllt sein: 

• aktuelles Betriebssystem
• moderner Browser (optimal: Google Chrome) 
• Internetgeschwindigkeit von mind. 16 Mbits/s, bevorzugt höhere Bandbreite
• Lautsprecher

Beachte: Wenn du für die Teilnahme eine VPN-Verbindung nutzt, kann es aufgrund der damit verbundenen Berechtigungen zu Problemen mit der Teilnahme kommen. 

Abschluss

Nach dem Durcharbeiten des Lernpakets und dem Bestehen des Abschlussquiz erhältst du eine digitale Teilnahmebescheinigung, mit der du zeigen kannst, was du erreicht hast. 

Lernformat

In unserer zunehmend digitalen Welt verändert sich auch die Art und Weise des Lernens. Nutze moderne Methoden, um dein Wissen und deine Kompetenzen auf das nächste Level zu heben. Mit dieser Online-Weiterbildung profitierst du von maximaler Flexibilität: Lerne, wann und wo es dir am besten passt, und in deinem eigenen Tempo.