Service Management

Abschluss
Master of Business Administration
Regelstudienzeit
4 Semester
 
Studienbereich
Büro und Verwaltung
 
Empfohlener Schulabschluss
Abgeschlossenes Studium
 

Studieninhalte

Der Dienstleistungsbereich macht einen großen Teil der Wirtschaft aus und erfordert spezielle Kenntnisse und Fähigkeiten. Der Masterstudiengang richtet sich in erster Linie auf technische Dienstleistungen aus und vermittelt den Studierenden ein umfassendes wirtschaftswissenschaftliches und kundenorientiertes Wissen und Kenntnisse der zugehörigen technischen Bereiche. Der Studiengang wird berufsbegleitend und in Teilzeit absolviert, sodass die Studierenden ihre Kenntnisse direkt im beruflichen Kontext umsetzen können.

Inhalte (Abweichungen je nach Hochschule möglich):

  • Unternehmensentwicklung und wirtschaftliche Rahmenbedingungen
  • Kostenrechnung, Ergebnis- und Finanzplanung
  • Marketingmanagement 
  • Personalmanagement 
  • Prozess- und Qualitätsmanagement 
  • Unternehmensführung
  • International Business Simulation
  • Service-Engineering und Geschäftsmodelle 
  • Service-Operations und Logistik
  • Service-Technologie und Informationssysteme 
  • Service Level Management 
  • International Project Management

Perspektiven

Die Absolventinnen und Absolventen des Masterstudiengangs Service Management haben nach dem erfolgreichen Abschluss des Programms Zugang zu einem vielfältigen Tätigkeitsbereich, da der Dienstleistungssektor einen großen Anteil an der Wirtschaft ausmacht. Durch das berufsbegleitende Studium haben sie einen leichten Einstieg in den Beruf und müssen sich nicht lange einarbeiten. Anders als Absolventinnen und Absolventen eines Bachelorstudiengangs sind sie auch für Führungs- und Leitungsaufgaben qualifiziert.

Ihre Tätigkeitsfelder finden sie im Bereich der technischen Dienstleistungen.

Besonderheiten

Je nach Hochschule können die Studieninhalte in anderen Sprachen, wie z.B. Englisch, vermittelt werden.

Wirtschaftlich Denken und Handeln
Fremdsprachen anwenden
Natur erforschen
Lehren und Erziehen
Gestalterisch und künstlerisch arbeiten
Technik / EDV entwickeln und einsetzen
Recht anwenden und vertreten
Heilen und vorbeugen
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