Interkulturelle Kompetenz verstehen und umsetzen

Lernen Sie in diesem Kurs, kulturelle Unterschiede souverän zu meistern und Missverständnisse gezielt zu vermeiden. Trainieren Sie, wie Zusammenarbeit und Kundenkontakt über kulturelle Grenzen hinweg gelingt.

Stärken Sie Ihre interkulturelle Kompetenz!Wir leben und arbeiten in einer multikulturellen Welt. Das Verständnis für andere Kulturen ist im Kundenservice und in Teams von großer Bedeutung. Dieses Training hilft Ihnen, besser mit Kundinnen, Kunden, Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Kulturen zusammenzuarbeiten.

In unserem Training erhalten Sie alles, was Sie für eine bessere Zusammenarbeit mit Menschen mit unterschiedlichem kulturellem Hintergrund benötigen.

Was können Sie aus diesem Kurs mitnehmen?

• Sie lernen andere Kulturen besser kennen.
• Kulturelles Wissen hilft Ihnen, Missverständnisse und Vorurteile zu vermeiden.
• Sie werden darin geschult, freundlich und respektvoll mit allen umzugehen.
• Konflikte lassen sich leichter friedlich lösen, wenn Sie wissen, wie Menschen aus anderen Kulturen mit solchen Situationen umgehen.
• Sie gewinnen mehr Sicherheit in neuen oder unklaren Situationen, wenn Sie sich der Einflüsse Ihrer eigenen Kultur bewusst sind.

Starttermine

Sie können bei uns zu folgenden Terminen starten:

• Termin auf Anfrage

Inhalt

Wir behandeln acht thematische Module: 

1. Einander kennenlernen 
2. Verschiedene Kulturen verstehen 
3. Was ist Kultur? 
4. Mein eigener Hintergrund
5. Vorurteile und Klischees
6. Diskriminierung und Mobbing
7. Gespräche mit Menschen aus anderen Kulturen
8. Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Menschen. 

Die einzelnen Module werden interaktiv gestaltet, so dass sich die Teilnehmenden aktiv einbringen können. Rollenspiele und Simulationen ermöglichen das Lernen durch Selbsterfahrung. Die ausgewählten Übungen orientieren sich an der Lebenswelt der Teilnehmenden, sie werden Erfahrungen abrufen und Themeninhalte wie Kultur und Vielfalt erfahrbar und erlebbar werden lassen. Gleichzeitig wird den Teilnehmenden die nötige Theorie vermittelt, um interkulturelle Prozesse zu reflektieren und zu verstehen. 

Dauer

6 bis 8 Unterrichtsstunden 

Zugangsvoraussetzungen

Der Kurs steht allen Interessierten offen, die ihre kulturelle Kompetenz stärken möchten.

Abschluss

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung der Euro-Schulen. 

Lernformat

Der Kurs findet als Präsenzveranstaltung statt. Wir bieten den Kurs sowohl auf Deutsch als auch Englisch an. Sprechen Sie uns einfach an!

Aufbauoptionen

Sie möchten sich mit einem Land näher beschäftigen? Entsprechende Vertiefungskurse können wir entsprechend Ihres Bedarfs speziell auf einzelne Länder abstimmen. Sprechen Sie uns einfach darauf an!