Front Office Management

IST-Zertifikat Front Office Management (IST)

Die Rezeption bzw. das Front Office eines Hotels ist die zentrale Anlauf- und somit Schnittstelle zwischen Gästen und Hotelpersonal. Der:die Front Office Manager:in sorgt für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Aufgaben, behält in hektischen Zeiten den Überblick und tritt dem Gast stets kompetent und freundlich gegenüber.

Ausbildung & Karriere:

Bei der Weiterbildung handelt es sich um einen staatlich geprüften und zugelassenen Fernunterricht mit 5 Studienheften, 3 Webinare, sowie ergänzende Online-Vorlesungen. Dies ermöglicht Dir eine ortsunabhängige, zeitlich-flexible Weiterbildung neben dem Beruf.

Mit erfolgreichem Abschluss der Weiterbildung qualifizierst Du Dich Führungsaufgaben im Bereich des Front Office zu übernehmen und als erste:r Ansprechpartner:in für Gäste, Kolleg:innen und Lieferanten tätig zu werden. Darüber hinaus übernimmst Du Verantwortung für den Personaleinsatz, das Beschwerdemanagement, die kontinuierliche Zimmerauslastung sowie den Check-In und Check-Out.

Starttermine:

Die Weiterbildung startet monatlich.

Inhalt:

Mit der Weiterbildung Front Office Manager:in können Empfangsmitarbeiter:innen ihr Wissen vertiefen und ausbauen. Quereinsteiger:innen, die bisher noch keinerlei Rezeptionserfahrung haben, bietet sich hier die Möglichkeit, das nötige Fachwissen zu erwerben. Dazu befassen sie sich mit Kommunikation, Stil und Etikette sowie interkulturellem Management. Darüber hinaus ist das Zertifikat "Revenue Management" in dieser Weiterbildung inklusive.

Dauer:

Die Weiterbildung dauert insgesamt 5 Monate. Falls Du doch mehr Zeit benötigst, sichert Dir die IST-Hochschule nach Ablauf der regulären Weiterbildungsdauer einen kostenfreien 9-monatigen Betreuungszeitraum zu, in dem Du weiter Zugriff auf Deinen Online-Campus hast.

Teilnahmevoraussetzungen:

Für die Weiterbildung benötigst Du einen Schulabschluss und abgeschlossene Berufsausbildung oder (Fach-)Hochschulreife. Zusätzlich müssen drei Jahre branchenspezifische Berufserfahrung nachgewiesen werden.

Abschluss:

Nach erfolgreicher Teilnahme verfügst Du über das IST-Zertifikat „Front Office Management (m/w/d)“.

Zielgruppe:

Diese Weiterbildung ist besonders geeignet für Hotelkaufleute, Hotelfachleute, Hotelassistent:innen, Restaurantfachleute und Quereinsteiger:innen.

Studienbeginn und –dauer:

Diese Weiterbildung startet monatlich und dauert 5 Monate.

Kosten:

Die Studiengebühren für diese Weiterbildung betragen insgesamt 840 Euro, zahlbar in fünf monatlichen Raten à 168 Euro.

Kontakt:

Die Beratung erreichst Du telefonisch unter +49 211 86668 0 oder per Mail an info@ist.de. Weitere Informationen zur Weiterbildung findest Du auf der Webseite des IST-Studieninstitutes.