Englisch - Wirtschaftssprache: Business English for Telephoning

Nach unserem praxisorientierten Training bist du in der Lage, erfolgreich Telefongespräche mit englischsprachigen Personen zu führen.

Erfolgreich am Telefon auf Englisch kommunizieren

Du möchtest dein Auftreten am Telefon auf Englisch verbessern und dein Unternehmen kompetent vertreten? In unserem Englisch-Training kannst du deine Kenntnisse erweitern und vertiefen. Dabei liegen die Schwerpunkte auf:

• Besonderheiten der telefonischen Kommunikation
• Typische Situationen, die am Telefon auftreten können
• Interaktive Übungen zur Festigung der Inhalte
• Praktische Dialoge zur Anwendung des Gelernten

Starttermine

Sie können bei uns zu folgenden Terminen starten:

• Termin auf Anfrage

Inhalt

• Gespräche annehmen
• Gespräche führen
• sich durchstellen lassen
• Kommunikationsprobleme bewältigen
• Nachrichten aufnehmen und hinterlassen
• Vereinbarungen treffen
• auf Beschwerden reagieren 
• etwas beanstanden 
• Anruf beenden 
• Tücken der englischen Sprache 

Du erhältst außerdem nützliche und praxisnahe Tipps, welche du sofort in deinen Berufsalltag einbinden kannst.

Dauer

Wir bieten unterschiedliche Unterrichtsformen an, vom eintägigen Workshop bis zum mehrwöchigen Seminar.  
Die Dauer des Unterrichts hängt zum einen vom angestrebten Unterrichtsziel ab, zum anderen von der gewählten Kursform. Wir bieten Englisch - Wirtschaftssprache - als Einzel- oder Gruppenunterricht an. Gerne führen wir den Unterricht auch als Inhouse-Schulung in einem Unternehmen durch. Gemeinsam finden wir den besten Weg, gewünschte Unterrichtsziele zu erreichen.

Zugangsvoraussetzungen

Du solltest bereits über Grundkenntnisse (A2) in der englischen Sprache verfügen. Wenn du dir nicht sicher bist, auf welchem Niveau du dich aktuell befindest, bieten wir dir einen kostenlosen und unverbindlichen Einstufungstest an.

Abschluss

Nach dem Ende des Kurses erhältst du eine Teilnahmebescheinigung der Euro Akademie.