Online-Inhalt: Knigge-Quiz

Auf dem Flur kommt dir ein Kollege aus einer anderen Abteilung entgegen, den du vorher noch nie gesehen hast. Welche Aussage zum Grüßen ist richtig?

Du wartest, bis dich der Kollege grüßt und grüßt dann freundlich zurück.

Du grüßt zuerst, denn Grüßen ist Azubi-Pflicht.

Ein Gruß ist hier nicht nötig, denn es handelt sich um einen Kollegen aus einer anderen Abteilung, den du nicht einmal kennst.

Rangniedere grüßen Ranghöhere zuerst. Als Azubi solltest du also in der Regel immer zuerst grüßen.

Wenn du als Azubi neu in einem Unternehmen startest oder in eine neue Abteilung wechselst, ist es deine Pflicht, den Kollegen das Du anzubieten.

Richtig

Falsch

Beim Duzen gilt: Der oder die Ranghöhere bietet das „Du“ an. Als Azubi solltest du deine Kollegen und Vorgesetzten also erstmal mit „Sie“ an. Wenn sie dir das „Du“ anbieten, kannst du sie duzen.

Welches Verhalten beim Umgang mit einem Fehler ist ein No-Go? Dein/e Ausbilder*in macht dich auf einen Fehler aufmerksam, der dir passiert ist.

Du lässt dir erklären, wie es richtig geht.

Du erwiderst, dass der Fehler nur deswegen passiert ist, weil dir jemand etwas falsch erklärt hat.

Du entschuldigst dich für den Fehler.

Wer neu im Berufsleben ist, dem werden gerade am Anfang Fehler passieren. Wichtig ist, offen mit Fehlern umzugehen, zu ihnen zu stehen und daraus zu lernen.

Wenn du bemerkst, dass du einen Fehler gemacht hast, dann sprich das sofort offen an. Warte nicht, bis das jemandem auffällt. Nur so besteht die Chance, den Fehler schnell wieder zu beheben. Merk dir dann, wie es richtig geht und versuch, den Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Welche Aussagen zur Distanzzone im Berufsleben sind richtig?

In der Arbeitswelt ist die Persönliche Zone (0,6 – 1 m) zu beachten.

Distanzzonen sind Quatsch: Nähe ist immer gut und sorgt grundsätzlich für ein positives Gefühl bei den Kolleg*innen.

Im Berufsleben muss die Öffentliche Zone, die einen Abstand von etwa 4 Metern vorsieht, beachtet werden.

Die Distanzzone sollte unbedingt eingehalten werden, um bei der anderen Person unangenehme Reaktionen zu vermeiden.

Mit der Einhaltung der Distanzzone zeigt man dem anderen seine Wertschätzung und seinen Respekt.

Die persönliche Distanzzone oder auch Privatsphäre ist Bekannten oder Kollegen vorbehalten. Sie dürfen dabei zwischen 60 Zentimeter und einen Meter an uns heranrücken. Es ist zugleich die Zone, in die jemand beim Begrüßen oder gegenseitigem Vorstellen eindringt. Der sogenannte Armlängen-Abstand ist auch die unsichtbare Grenze beim Smalltalk, bei Konversationen oder einem Verkaufsgespräch in einem Laden. Deshalb sollten sich Fremde in dieser Gesprächsdistanz nur langsam nähern, wenn sie nicht gleich Vorbehalte schüren wollen.