"Gute Ausbildung passiert nicht nebenbei"

Heidi Becker: Herzlichen Glückwunsch zur erfolgreichen Zertifizierung mit dem Gütesiegel BEST PLACE TO LEARN! Ich freue mich sehr, dass ich heute mehr über Ihre Ausbildungsarbeit erfahren darf. Sie haben auf Anhieb mit „sehr gut“ bzw. mit 1.150 Punkten abgeschlossen. Haben Sie mit diesem tollen Ergebnis gerechnet?

Meike Bredemeyer: Vielen Dank für die Glückwünsche! Dass wir die Zertifizierung als sehr guter Ausbildungsbetrieb auf Anhieb mit einer so hervorragenden Bewertung abgeschlossen haben, hat uns natürlich sehr gefreut – auch wenn wir insgeheim gehofft haben, dass sich unser Engagement in der Ausbildung entsprechend widerspiegeln würde.

Wir legen seit Jahren großen Wert auf eine qualitativ hochwertige, praxisnahe und wertschätzende Ausbildung. Unsere Auszubildenden sollen nicht nur fachlich gut ausgebildet, sondern auch individuell gefördert und in ihrer persönlichen Entwicklung unterstützt werden. Dass diese Bemühungen nun durch unsere Azubis sowie unser Ausbildungspersonal so positiv bewertet wurden, bestätigt und motiviert uns, den eingeschlagenen Weg konsequent weiterzugehen.

Das tolle Ergebnis ist letztlich das Ergebnis einer echten Teamleistung aller Kolleginnen und Kollegen, die täglich mit großem Einsatz daran arbeiten, jungen Menschen einen erfolgreichen Start ins Berufsleben zu ermöglichen. Wir sehen die Zertifizierung daher auch als Ansporn, weiterhin in eine starke und zukunftsorientierte Ausbildung zu investieren.  

Was hat Sie am meisten bei der Zertifizierung überrascht?

Am meisten überrascht hat mich die Tiefe und der wirklich sehr umfassende Blick auf die einzelnen Themenfelder im Bereich Ausbildung. Positiv überrascht hat mich, wie differenziert die Rückmeldungen ausgewertet wurden. Dies hat uns ermöglicht, zu sehen, dass viele Aspekte, die wir bewusst fördern – wie z. B. ein umfangreicher Onboarding-Prozess, ein wertschätzender Umgang sowie die soziale Integration in die einzelnen Teams – tatsächlich bei den Auszubildenden ankommen und geschätzt werden. Dies freut uns natürlich sehr und bestärkt uns in unserem Ansatz.

Gleichzeitig war es aber auch schön zu sehen, wie offen und ehrlich die Rückmeldungen ausgefallen sind. Dies ist für uns enorm hilfreich. Optimierungspotenziale, die wir vielleicht noch nicht in dieser Deutlichkeit wahrgenommen haben, wurden sehr transparent sichtbar gemacht. Dies ist für uns ein großer Gewinn, weil wir dadurch gezielt an einzelnen Stellen nachschärfen können. Insgesamt haben wir dadurch nicht nur die Zertifizierung erhalten, sondern auch viele wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung der Ausbildung bei der BKK24.  

Eine besonders gute Bewertung gab es für Ihren Bewerbungsprozess: Sie machen es Nachwuchskräften leicht, sich bei Ihnen zu bewerben. Wie laufen Bewerbungen denn bei Ihnen ab?

Uns ist es sehr wichtig, dass sich Nachwuchskräfte von Anfang an gut aufgehoben fühlen – das beginnt für uns schon mit einem unkomplizierten Bewerbungsprozess. Deshalb legen wir großen Wert darauf, die Bewerbung so einfach und niedrigschwellig wie möglich zu gestalten.

Nachwuchskräfte können sich auf unserer Homepage unter www.bkk24.de/azubis über unsere Ausbildungsberufe informieren. Dort haben sie auch die Möglichkeit, sich direkt über unser Online-Bewerbungsformular mit wenigen Unterlagen zu bewerben. Wir verzichten bewusst auf unnötige Hürden oder lange, umständliche Bewerbungsformulare. Eine Bewerbung per Mail ist natürlich ebenso möglich. Nach dem Eingang melden wir uns zeitnah zurück, in der Regel innerhalb weniger Tage.

Im nächsten Schritt laden wir zu einem ersten Kennenlernen per Videogespräch ein. Dabei möchten wir nicht nur die fachliche Eignung prüfen, sondern vor allem auch herausfinden, ob wir gut zueinander passen. Auch die Bewerberinnen und Bewerber sollen dabei die Möglichkeit haben, einen echten Eindruck von uns zu gewinnen.

Im weiteren Verlauf laden wir dann nochmal zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch ein. Wir bitten die Bewerberinnen und Bewerber hierfür, eine Selbstpräsentation über sich vorzubereiten, damit wir uns einen noch tiefergehenden Eindruck von der Person und ihren Interessen machen können. Natürlich bietet dieses Gespräch auch den Bewerberinnen und Bewerbern die Möglichkeit, uns als Ausbildungsbetrieb besser kennenzulernen – unsere Werte, Kultur und natürlich weitere Einblicke zum Thema Ausbildung.

Unser Ziel ist es, einen offenen, respektvollen Austausch zu führen – ohne starre Abläufe. Der erste Eindruck zählt – auf beiden Seiten.  

Die Einsätze in den Abteilungen wurden ebenfalls gut bewertet. Wie planen und gestalten Sie diese Einsätze für Ihre Azubis?

Die Planung und Gestaltung der Einsätze unserer Auszubildenden in den einzelnen Fachbereichen erfolgt bei uns sehr strukturiert. Bereits zu Beginn der Ausbildung erstellen wir einen groben Einsatzplan, der die verschiedenen Abteilungen über die gesamte Ausbildungsdauer abbildet. Dabei achten wir darauf, dass alle relevanten Fachbereiche abgedeckt sind und die Auszubildenden einen umfassenden Einblick in unser Unternehmen gewinnen.

Einige Monate vor Beginn des neuen Lehrjahres wird dann für jeden Auszubildenden ein individueller Einsatzplan erstellt. So wissen die Auszubildenden genau, welche Fachbereiche und Themen im kommenden Lehrjahr auf sie zukommen. Jeder Einsatz wird im Vorfeld auch immer mit den jeweiligen Abteilungen abgestimmt, sodass eine umfassende Betreuung der Auszubildenden gewährleistet werden kann. In vielen Bereichen gibt es Paten, die den Einstieg erleichtern, Aufgaben erläutern und bei Fragen immer zur Seite stehen.

Nach dem Einsatz in den jeweiligen Fachabteilungen helfen uns regelmäßige Feedbackgespräche, sowohl mit den Fachbereichen als auch mit der Personalabteilung, die Einsatzplanung ständig zu optimieren. So haben wir die Möglichkeit, sicherzustellen, dass die Ausbildung abwechslungsreich, fachlich fundiert und praxisnah verläuft. Dies ermöglicht eine bestmögliche fachliche und persönliche Förderung der Auszubildenden und eine optimale Vorbereitung auf den Berufseinstieg.  

Ein weiteres Top-Kriterium ist die produktive Lernzeit. Ihre Azubis lernen also überwiegend an realen Arbeitsaufgaben. Warum ist Ihnen das so wichtig und worauf kommt es Ihnen dabei an?

Dass unsere Auszubildenden überwiegend an realen Arbeitsaufgaben lernen, ist für uns ein wesentlicher Bestandteil einer modernen, praxisnahen Ausbildung. Wir möchten, dass junge Menschen bei uns nicht nur theoretisches Wissen vermittelt bekommen, sondern direkt erleben, wie ihre Arbeit zum Unternehmenserfolg beiträgt. Echte Praxisfälle sorgen unserer Meinung nach für ein höheres Maß an Motivation, Verantwortungsgefühl und Identifikation mit dem Beruf. Wer von Anfang an das Gefühl hat, einen sinnvollen Beitrag zu leisten, lernt viel schneller und nachhaltiger.

Besonders wichtig ist uns dabei, dass wir niemanden überfordern. Unser Fokus liegt auf einer schrittweisen Heranführung und umfangreichen Begleitung – je nach Ausbildungsjahr und individuellem Kenntnisstand der Auszubildenden. Unser Ausbildungspersonal steht dabei immer als Ansprechpartner zur Verfügung. Sie geben gezielt Rückmeldungen und stellen sicher, dass die Auszubildenden aus jeder Aufgabe etwas mitnehmen können – fachlich und/oder persönlich.  

Neben den Stärken in der eigenen Ausbildungsarbeit werden beim BEST PLACE TO LEARN-Zertifizierungsverfahren auch Entwicklungsfelder sichtbar. Welche Entwicklungsfelder haben Sie für sich priorisiert? Woran arbeiten Sie gerade bzw. woran möchten Sie in Zukunft arbeiten?

Wir haben vor allem zwei Entwicklungsfelder für uns priorisiert, um unsere Ausbildung attraktiver und zukunftsorientierter zu gestalten: Zum einen möchten wir unser Ausbildungsmarketing weiter ausbauen, zum anderen den internen Erfahrungsaustausch zwischen dem Ausbildungspersonal in den verschiedenen Fachbereichen fördern.

Im Bereich des Ausbildungsmarketings geht es uns vor allem darum, unsere Stärken als Ausbildungsbetrieb sichtbarer zu machen. Wir möchten potenzielle Nachwuchskräfte besser erreichen, zum Beispiel durch gezieltere Ansprache auf Social Media, Einblicke in den Ausbildungsalltag und gezielte Kommunikation der verschiedenen Einstiegs- aber auch Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir möchten zukünftig auch unsere Auszubildenden bei diesem Thema verstärkt einbinden, um die Wünsche der Zielgruppe noch besser berücksichtigen zu können.

Ein weiterer Schwerpunkt ist die Einführung eines regelmäßigen Erfahrungsaustauschs zwischen dem Ausbildungspersonal aus den unterschiedlichen Fachbereichen. Wir möchten ein solches Format nutzen, um den internen Austausch rund um das Thema Ausbildung gezielt zu fördern. Ziel ist es, voneinander zu lernen und die Ausbildung kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Gleichzeitig möchten wir unser Ausbildungspersonal durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen zusätzlich qualifizieren, um unseren Nachwuchskräften auch in Zukunft weiterhin eine bestmögliche Betreuung sicherstellen zu können.  

BKK24 in a nutshell: Was sagen Sie einer potenziellen Nachwuchskraft, warum er oder sie unbedingt zu Ihnen kommen soll?

Wenn du auf der Suche nach einem Ausbildungsplatz bist, der mehr bietet als nur Fachwissen, dann bist du bei der BKK24 genau richtig. Was uns besonders macht? Wir sind ein modernes Unternehmen mit klaren Werten und einer starken sozialen Verantwortung. Bei uns bist du keine Nummer, sondern ein wichtiger Teil unseres Teams – von Anfang an. Du arbeitest an echten Aufgaben mit, übernimmst Verantwortung und bekommst dabei immer die Unterstützung, die du brauchst.

Gleichzeitig bieten wir dir eine Ausbildung mit Struktur und Qualität: Individuelle Betreuung, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, ein wertschätzendes Miteinander und eine echte Perspektive nach der Ausbildung. Und das alles in einem zukunftssicheren Arbeitsumfeld im Gesundheitswesen – einer Branche, die wichtiger ist denn je. Kurz gesagt: Bei uns lernst du nicht nur einen Beruf – du wirst Teil eines Teams, das wirklich etwas bewegt. Komm zur BKK24 und gestalte deine Zukunft mit uns!  

Für die BKK24 war es die erste Zertifizierung. Verraten Sie mir abschließend noch, was Sie dazu bewogen hat, sich dem Zertifizierungsverfahren zu stellen?

Die Entscheidung, sich dem Zertifizierungsverfahren zu stellen, war für uns ein ganz bewusster Schritt. Zum einen aus Überzeugung und zum anderen mit dem Ziel, unsere Ausbildung auf den Prüfstand zu stellen und weiterzuentwickeln. Wir wollten wissen: Wie gut sind wir wirklich aufgestellt? Was läuft bereits sehr gut? Wo gibt es vielleicht noch Potenzial, das wir selbst im Alltag gar nicht so klar erkennen? Hierzu mal ein strukturiertes Feedback von allen an der Ausbildung Beteiligten zu erhalten, war uns besonders wichtig.

Gleichzeitig war das Verfahren für uns eine Chance, das Thema Ausbildung stärker in den Fokus zu rücken. Gute Ausbildung passiert nicht nebenbei, sondern braucht Aufmerksamkeit und Engagement, um sich stetig weiterzuentwickeln. Wir sehen die Zertifizierung daher nicht nur als Auszeichnung, sondern auch als Grundlage für die zukünftige Gestaltung der Ausbildung: Sie hat uns gezeigt, wo wir stehen, und gibt uns wertvolle Impulse, wie wir die Ausbildung bei der BKK24 auch in Zukunft auf einem hohen Niveau halten und stetig verbessern können.

Mein Dank richtet sich daher an alle, die sich an der Befragung zur Zertifizierung beteiligt haben, und uns so diese umfassenden Erkenntnisse und Impulse ermöglicht haben. Gleichzeitig möchte ich mich natürlich auch für das tägliche Engagement unseres Ausbildungspersonals bedanken, ohne welches wir unseren Nachwuchskräften eine Ausbildung auf diesem Niveau nicht ermöglichen könnten.  

Vielen Dank für das Gespräch und die spannenden Einblicke!   

Über die BKK24

Die BKK24 ist eine innovative gesetzliche Krankenkasse mit umfangreichen Leistungen und bundesweiter Aktivität. Als Arbeitgeber engagieren wir uns mit zahlreichen Angeboten für unsere Mitarbeitenden und setzen auf ein attraktives Arbeitsumfeld mit familienorientierter Personalpolitik und adäquaten Qualifizierungsmaßnahmen. Auch das Thema Ausbildung ist für uns ein sehr wichtiges und zentrales Thema – denn wir möchten unsere Fachkräfte von morgen selber ausbilden. Daher bieten wir die verschiedensten Ausbildungsberufe in unterschiedlichen Fachbereichen an.  

Über das Gütesiegel BEST PLACE TO LEARN

Das branchenübergreifend anerkannte Gütesiegel wird ausschließlich an Unternehmen vergeben, die im Zuge einer 360-Grad-Befragung zu über 70 Qualitätskriterien nachweisen, dass sie ihre Nachwuchskräfte herausragend beruflich qualifizieren. Ist Ihr Unternehmen ein BEST PLACE TO LEARN?

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