Master of Science (M.Sc.) in Sales Management

1. Semester

Kompaktkurs¹

Verhandlungsführung im Vertrieb

• Verhandlungen nach der Harvard-Methode
• Verhandlungstaktiken mit Vertriebsschwerpunkt
• Körpersprache in Verhandlungen

Angebotspolitik

• Produkt- und Preispolitik als Elemente des klassischen Marketing-Mix
• Analysemethoden der Produktpolitik
• Markenführung
• Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen der Preispolitik
• Preisstrategien

Wissenschaftliche Methodik

• Qualitative und quantitative Forschungsmethoden
• Quantitative Datenanalyse (Anwendungen mit R, statistische Testverfahren, multivariate Verfahren)

Entscheidungsorientiertes Management

• Klassische Entscheidungslehre
• Managemententscheidungen aus psychologischer Sicht
• Entscheidungen im Strategiekontext

2. Semester

Strategisches Vertriebsmanagement

• Strategische Entscheidungsfelder im Vertrieb
• Aufbau einer Vertriebs-/Kundenstrategie
• Strategic Account Management

Vertriebsplanung & -controlling

• Modernes Vertriebsverständnis
• Analyse von Marktpotenzialen
• Unterscheidung Konsumgütergeschäft und Investitionsgütergeschäft
• Analysen der Kunden-, Produkt- und Vertriebskanalstruktur
• Integration der Umsatzanalyse und -planung in die Vertriebssteuerung
• Balanced Scorecard für den Vertrieb

Führung & Nachhaltigkeit [INT]

• Führungstheorien, -stile, -techniken und –instrumente
• Normative & Strategische Unternehmensführung als Ausgangspunkt für Diversitäts- und
  Nachhaltigkeitsaspekte
• Verankerung von Nachhaltigkeit in der Wertschöpfungskette
• Ethische Aspekte bzgl. Führung und Nachhaltigkeit

Transfer Assessment²: Transfer-Bericht 1

3. Semester

(e)CRM

• Grundlagen des CRM
• Kundenzufriedenheit
• Kundenbindung und Kundenbindungsmanagement
• Kundenwert
• Analytisches CRM
• Implementierung

Projekt: Empirische Forschung

Electronic Business [INT]

• Aufbau und Konzeption von Systemen im E-Business
• Prozesse im E-Business
• Management im E-Business

Transfer Assessment²: Transfer-Bericht 2

4. Semester

Operatives Vertriebsmanagement

• Führung der Vertriebsorganisation
• Evaluierung der Sales Performance
• Sales Funnel Management
• Instrumente der Buying Center Analyse

Projekt: Angewandtes Vertriebsmanagement

Wissenschaftliche Methoden in der Marketing- & Vertriebsforschung

• Auswahl der Methoden in der Marketing- und Vertriebsforschung
• Erstellung eines Exposés zur Vorbereitung auf die Master-Thesis

Transfer Assessment²: Transfer-Bericht 3

5. Semester

Master-Thesis und Kolloquium

1) Zu Studienbeginn bietet Ihnen die FOM einen kostenlosen Kompaktkurs an, in dem Sie nochmal relevante fachliche Grundlagen auffrischen und somit gut vorbereitet ins Studium starten können.
2) Die Studierenden werden kontinuierlich dabei unterstützt, die Studieninhalte in ihre eigene berufliche Praxis zu übertragen. Durch verschiedene Methoden analysieren die Studierenden die Anwendbarkeit des Gelernten sowie ihre persönliche Kompetenzentwicklung.
[INT] Alternativ können Sie auch ein FOM Auslandsangebot belegen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie das International Office unter 0800 660 88 00.