Berufe im Handel

Ausbildung im Groß- und Außenhandel

Die Vielfältigkeit der Waren und Produkte in den einzelnen Filialen und Supermärkten ist sehr groß – und das kommt nicht von ungefähr. Zuständig für das breite Sortiment im deutschen Handel ist die Kauffrau oder der Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement. Falls du, unabhängig von der Branche, diesen Beruf in einem national oder international tätigen Unternehmen ausüben möchtest, bietet dir eine Ausbildung die beste Grundlage. Im Umgang mit internationalen Kunden kannst du deine Fremdsprachkenntnisse beim Einholen von Angeboten und in Verhandlungen mit den Herstellern verbessern und dich so auf lange Sicht zu einem absoluten Sprachenexperten weiterentwickeln. Als angehender Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement solltest du also ein großes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit und Interesse an Sprachen mitbringen. Werden diese Eigenschaften noch durch eine gute Portion Sympathie und Durchsetzungsvermögen ergänzt, schlägst du ganz sicher immer das beste Angebot heraus.

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Die eingekauften Güter werden eher selten direkt an den Einzelhandel, das Handwerk, die Industrie oder auch den Dienstleistungssektor weiterverkauft, stattdessen werden sie meist im Lager des Großhandels zwischengelagert. Für die ordnungsgemäße Lagerung der internationalen Waren ist die Fachkraft für Lagerlogistik sowie die Fachlageristin oder der Fachlagerist zuständig. Ordnungsgeschick, Organisationstalent und natürlich mathematische Fähigkeiten sind in diesen Berufen ein Muss, um die Ware bei Abruf schnell für den Transport bereitzustellen oder bei Eingang sicher und geordnet zu verstauen. Da die Lager nicht selten riesig sind, ist es eine Herausforderung, in diesem Warendschungel einen stetigen Überblick zu behalten.

Ausbildung im Einzelhandel

Als Kauffrau bzw. Kaufmann im Einzelhandel oder Verkäufer bist du für die Steuerung des Warenflusses, also alles rund um den Verkauf, verantwortlich. Die eingetroffene Ware vom Großhandel muss zunächst vom LKW in das Lager des Einzelhandels transportiert und nach den Bestimmungen der Lagerhaltung einsortiert werden. Gekühlte Lebensmittel wie Obst, Gemüse und Tiefkühlprodukte gehören ins Kühlhaus, andere Waren landen hingegen oft sofort in den Regalen des Supermarktes. Sobald im Markt ein Produkt nur noch einen geringen Bestand aufweist, schaust du zunächst im Lager nach und füllst das Angebot wieder auf. Natürlich bist du als Kaufmann im Einzelhandel bei der Warenkontrolle auch für Neubestellungen verantwortlich. So kannst du dir sicher sein, dass die Kunden jederzeit aus einem vollen Sortiment auswählen können. Den genauen Überblick über all diese Vorgänge im Einzelhandel hat der Handelsfachwirt. Entscheidest du dich für diese Ausbildung, können deine Aufgabenzuständigkeiten zusätzlich in der Einkaufs- und Vertriebsplanung, dem Controlling oder im Personalbereich liegen, da du im Anschluss als Fachwirt nicht selten Personalverantwortung hast.

Egal ob es sich um Lebensmittel, Elektroartikel oder Bekleidung handelt, als Verkäufer bist du für die Kunden bei Fragen die erste Anlaufstelle und bietest ihnen mit dem Verkaufsziel deiner Waren eine ganz persönliche Beratung. Mit deinen Produktkenntnissen über Eigenschaften, Handhabung und Funktionen überzeugst du den Kunden von der Ware und führst eben jene bei Zweifeln vor Ort vor. Freundlichkeit und eine gute Servicequalität sorgen für ein positives Image deines Ausbildungsbetriebes und natürlich auch von dir. Zufriedene Kunden werden oft auch Stammkunden und empfehlen dich mit hoher Wahrscheinlichkeit weiter!

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Ausbildung im Online-Handel

Bequem vom Sofa aus Bestellungen in Online-Shops tätigen – das gehört schon lange zum Alltag. Dafür, dass die Endverbraucher alle Produkte schnell und unkompliziert finden, sind Kaufleute im E-Commerce, IT-Systemkaufleute und Kaufleute für Marketingkommunikation verantwortlich. Als IT-Systemkaufmann bist du in deinem Unternehmen für die technische Konzeption, attraktive Gestaltung und natürlich den Aufbau des Online-Shops zuständig. Mithilfe von Programmiersprachen erstellst du im Hintergrund alle notwendigen Seiten, die das Nutzererlebnis der Zielgruppe verbessern sollen. So gibt es mittlerweile zum Beispiel in nahezu jedem Online-Shop für Mode einzelne Kategorien wie „Für Damen“, „Für Herren“, „Für Kinder“ oder „Sale“. So wird jeder Kunde in nur wenigen Sekunden auf Angebote und saisonale Highlights aufmerksam. Bei so einer großen Anzahl an Unterseiten kommt es nicht selten zu technischen Störungen. In solchen Fällen ist eine schnelle Auffassungsgabe gefragt, sodass du das Problem mit deinen Fachkenntnissen so schnell wie möglich beheben kannst.

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In einer Ausbildung zur Kauffrau für Marketingkommunikation kümmerst du dich insbesondere um Werbemaßnahmen, die zum Beispiel Rabatte oder auch Sonderangebote beinhalten. Falls du über ein hohes Maß an Kreativität und Flexibilität verfügst, ist dieser Ausbildungsberuf im Marketing genau das Richtige für dich. Saisonale Ware muss beworben und Aktionen für die kommenden Wochen oder Monate geplant werden. In Zusammenarbeit mit dem Kaufmann im E-Commerce analysierst du das Kaufverhalten der Kunden und ermittelst so Potenziale und Topseller, sodass sich dein Unternehmen einen Vorteil gegenüber anderen Mitbewerbern am Markt verschaffen kann.

Wie du siehst, erwarten dich in Berufen im Handel vielseitige und spannende Aufgaben, die sich nicht nur auf das Verkaufen der Ware beschränken. In unserer obenstehenden Übersicht findest du ausführliche Berufsbilder, die dir einen hilfreichen Überblick über Ausbildungsinhalte, Voraussetzungen, Gehalt und Zukunftschancen verschaffen.

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