Bildungsweg: Duale Ausbildung
Empfohlener Schulabschluss: Realschulabschluss / Mittlere Reife
Ausbildungsdauer: 3 Jahre
Azubi-Gehalt: Ø 950 EUR
Automatenfachleute sind für alle Tätigkeiten rund um die Automatenwirtschaft zuständig. Sie nehmen Automaten in Betrieb, warten und kontrollieren die Geräte. Zusätzlich sind sie in der Kundenberatung tätig und übernehmen somit auch kaufmännische Aufgaben.
Du bist gleichermaßen fasziniert von Bank-, Snack- und Spielautomaten? Wenn du Geld abhebst oder dir am Bahnhof einen Schokoriegel aus einem Automaten holst, fragst du dich jedes Mal, wie das eigentlich funktioniert? Auch Spielhallen und Casinos sind für dich eine ganz besondere Welt? Als Automatenfachfrau bzw. Automatenfachmann wird endlich Licht ins Dunkel gebracht, denn in diesem Beruf lernst du alles rund um Automaten! Damit du dich mit der Wahl deines Ausbildungsberufs nicht verzockst, solltest du einige Eigenschaften mitbringen, um Spaß an der Arbeit zu haben. Dazu gehören:
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Schulische Voraussetzungen
Eine vorgeschriebene Zugangsvoraussetzung, um die Ausbildung zum Automatenfachmann beginnen zu können, gibt es nicht. In der Praxis zeigt sich aber, dass in der Regel Bewerberinnen und Bewerber mit Realschulabschluss eingestellt werden.
Deine Aufgaben als Automatenfachmann auf einen Blick
Jeden Tag kaufen sich hunderte Menschen Zugtickets, um mit der Bahn zur Arbeit, am Wochenende in die nächste Stadt zum Shoppen oder zum Flughafen zu fahren, um von dort in den Urlaub zu fliegen. Während der kurzen Wartezeit beim Umsteigen holen sie sich noch schnell einen Kaffee aus dem Automaten. Aber wer sorgt eigentlich dafür, dass Snack- und Kaffeeautomaten immer voll sind, dass der Automat die richtigen Tickets ausdruckt und dass Spielautomaten funktionsbereit sind?
Als Automatenfachfrau bzw. Automatenfachmann bist du Spezialist, wenn es um sämtliche Tätigkeiten rund um die Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur von verschiedensten Automaten geht. Du sorgst dafür, dass Snack-, Geld- und Fahrkartenautomaten immer befüllt und funktionsbereit sind und bist der erste Ansprechpartner, wenn es Probleme mit dem System gibt. Nach der Inbetriebnahme und Installation neuer Automaten kümmerst du dich darum, diese an die Informationstechnik anzupassen, Fehler zu beheben und die Funktion des Automaten zu überprüfen. Wenn du das erledigt hast, informierst du den Kunden über die richtige Bedienung und Funktionsweise des Automaten.
In der Ausbildung zum Automatenfachmann sind jedoch nicht nur technische Fähigkeiten gefragt. Auch kaufmännisch solltest du einiges auf dem Kasten haben, denn auch die Logistik und somit die Bestellung neuer Materialien zur Auffüllung der Warenbestände fällt in deinen Aufgabenbereich. Ebenso dazu gehört die Kundenberatung. Von der Anfrage, über Informationsweitergabe und Hilfe beim Finden des richtigen Produkts, bis hin zum Verkauf und gegebenenfalls der Reklamation, unterstützt du den Kunden in jeder Hinsicht, um ihn zufriedenzustellen.
Damit du überhaupt deine ersten Kunden bekommst, musst du das Unternehmen bekannt machen. In der Ausbildung zum Automatenfachmann hilfst du dabei, das Konsumverhalten der Kunden zu ermitteln und dadurch originelle Werbemaßnahmen zu entwickeln.
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Während deiner Ausbildung zum Automatenfachmann werden dir sowohl in der Schule als auch im Betrieb verschiedene Lerninhalte vermittelt. Die Berufsschule konzentriert sich insbesondere auf den theoretischen Bereich. Du lernst, was bei der Systemwartung und -prüfung wichtig ist und worauf du bei der Aufstellung von Automaten rechtlich achten musst. Auch kaufmännische Geschäftsprozesse werden im Berufskolleg unterrichtet. So lernst du dort alles über die richtigen Marketingmaßnahmen und die personalwirtschaftlichen Bereiche.
Im Betrieb liegt der Schwerpunkt auf der Praxis. Du lernst, worauf es beim Automatenservice ankommt, wie Automaten in Betrieb genommen werden und wie du mit Kunden richtig umgehst. Absolvierst du deine Ausbildung zum Beispiel in einer Spielothek, lernst du die Arbeit im Service kennen. Das bedeutet, du berätst und betreust die Kunden, nimmst die Automaten in Betrieb und füllst bzw. leerst die Geräte. Außerdem gehört die Wartung der Geräte sowie das Prüfen der Warenbestände und Zahlungsmittel zu deinen Aufgaben.
Zu den betrieblichen Ausbildungsinhalten gehören außerdem:
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Freie AusbildungsplätzeIm dritten Jahr der Ausbildung zum Automatenfachmann wählst du zwischen mehreren Wahlqualifikationen. Je nach Ausbildungsbetrieb kannst du dich so zwischen verschiedenen Bereichen entscheiden. Dazu zählen z. B.:
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Durchschnittliches Azubigehalt
Freie Ausbildungsplätze
Freie Praktikumsplätze
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