Ausbildung Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement (m/w/d)

Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) 01.09.2024

Perfekt vorbereitet auf deinen Berufsstart

Vor Beginn deiner Ausbildung lernst du ein starkes Unternehmen und die besten Kolleginnen und Kollegen der Welt kennen. Dazu finden Veranstaltungen für dich und deine Mitauszubildenden statt. Selbstverständlich freut sich auch das Ausbildungsteam des Personalmanagements auf dich und beantwortet dir alle deine Fragen.

Perfekt begleitet in deiner Ausbildung

Für die gesamte Ausbildungsdauer stellen wir dir snapONE, einen digitalen Ausbildungsmanager, zur Verfügung. Mit snapONE kannst du deinen Ausbildungsplan, dein Berichtsheft, deine Termine und Events ganz einfach auf deinem eigenen iPad einsehen und bearbeiten. Das passsende iPad erhältst du von uns direkt zum Start deiner Ausbildung.

Außerdem bekommst du kostenlos Zugriff auf digitale Lernmanagementprogramme wie prüfungs.tv und simpleclub. Damit hast du tolle Quellen, um dich für deine Ausbildung und deine Klausuren vorzubereiten.

Verantwortung? Na klar!

Spannende und vielseitige Aufgaben wie das selbstständige Arbeiten im medialen Kundenservice sowie umfangreiche Ausbildungsinhalte und Projektarbeiten mit allen Auszubildenden der Kreissparkasse Heinsberg erwarten dich während deiner 2,5-jährigen Ausbildung.

Als Kaufmann oder Kauffrau für Büromanagement bist du die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden in unserem Service-Center:

• Du bist immer im Gespräch mit unseren Kundinnen und Kunden – am Telefon, per Mail oder im Chat.
• Du arbeitest in unserem Service-Center, lernst aber auch den Service-Bereich unseres Filialvertriebs kennen.
• Du kennst dich mit unseren Prozessen in der Serviceberatung aus.
• Du bist fit in allen Fragen rund um das moderne Payment und erklärst unsere Sparkassen-App, unser Online-Banking und unterschiedliche moderne Bezahlmöglichkeiten wie zum Beispiel giropay.
• Du unterstützt uns in der Terminkoordination und bei Kampagnen.

Du hast den Durchblick und sorgst dafür, dass deine Kundin/Kunde sich wohl fühlt!

Du bearbeitest die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden in unserem Service-Center individuell am Telefon, per Chat oder Mail und beantwortest ihre Fragen.

Darüber hinaus vereinbarst du Termine für unsere Beraterinnen und Berater in den Filialen. Dazu lernst du den Servicebereich im Filialvertrieb kennen

Was ist noch wichtig?

An zwei Tagen in der Woche besuchst du das Berufskolleg in Erkelenz, um das nötige Fachwissen zu erlernen. Zusätzlich nimmst du an verschiedenen inhouse-Trainings für Auszubildende teil.

Nach 2,5 Jahren absolvierst du die Abschlussprüfung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement vor der Industrie- und Handelskammer.

Du möchtest Teil unseres Teams werden und deine Ausbildung bei uns starten? Dann bewirb dich jetzt.