BFT - Berufsschule für Tourismus gGmbH

Servicekaufmann / Servicekauffrau im Luftverkehr (m/w/d)

10787 Berlin
10.08.2020 und 09.08.2021
Duale Ausbildung

Servicekaufleute im Luftverkehr führen Beratungs- und Informationsgespräche, verkaufen Produkte und Dienstleistungen, checken Passagiere ein und betreuen sie an Bord und am Boden. Sie informieren die Fluggäste über die Sicherheitseinrichtungen und leiten Maßnahmen in Notfallsituationen ein.

Neben der Beratung und Betreuung der Passagiere entschärfen sie auch Konfliktsituationen. Sie sollten ein Händchen für das „Zwischenmenschliche“ haben und stets mit professioneller Freundlichkeit und Fachkompetenz reagieren, auch in einer Fremdsprache. Sie koordinieren Vorgänge bei der Abfertigung von Flugzeugen. Zusätzlich wirken sie bei Marketingmaßnahmen mit, bearbeiten Zahlungsvorgänge und Reklamationen und sollten somit auch Freude an kaufmännischen Tätigkeiten haben.

Servicekaufleute im Luftverkehr können also in allen Servicebereichen oder im kaufmännischen Bereich einer Airline, bei Flughafen- oder Abfertigungsgesellschaft arbeiten. Begehrt sind diese „Flugprofis“ in den Travel-Management-Abteilungen großer Industrieunternehmen. Sie buchen dort für Geschäftsreisende den besten Flug. Nur sehr wenige Unternehmen in Deutschland bilden Servicekaufleute im Luftverkehr aus, sie sind damit sehr begehrt auf dem Arbeitsmarkt.

Die 2,5-jährige Ausbildung erfolgt an der Berufsschule für Tourismus. Die praktischen Fähigkeiten und Fertigkeiten erwerben Sie während der Praktika bei einer Flug- oder Abfertigungsgesellschaft am Flughafen. Die Praktikumsplätze werden von der Berufsschule vermittelt und können sich auf das gesamte Bundesgebiet erstrecken. 

Die Praktikumsplätze werden von der Berufsschule vermittelt und können sich auf das gesamte Bundesgebiet erstrecken. In der Regel erhalten Sie während des Flughafenpraktikums eine Vergütung.

Servicekauffrau im Luftverkehr
Servicekauffrau im Luftverkehr © © BFT Berufsschule für Tourismus
BFT Berufsschule für Tourismus gGmbH ILA 2018
BFT Berufsschule für Tourismus gGmbH ILA 2018
Vorstellung der Schule für Tourismus
Vorstellung der Schule für Tourismus

Alexandra Schulz - Ausbildung BFT - Berufsschule für Tourismus gGmbH - Berlin

Welche Aufgaben übernimmst du hauptsächlich? - Als Servicekauffrau im Luftverkehr bin ich hauptsächlich mit der Abfertigung von Passagieren und deren Gepäck am Check-In Schalter oder mit der...

Stellendetails:
Bewerbungsunterlagen:
  • Anschreiben
  • Lebenslauf
  • die letzten 2 Schulzeugnisse

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Frau Katrin Schäfer

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